Adatvédelmi tájékoztató

1. Adatkezelő

Holzbau Ostschweiz GmbH

Hauptstrasse 23, 9656 Alt St. Johann, Schweiz

Telefon: +41 76 608 57 36

E-mail: info [at] holzbau-ostschweiz.ch

Weboldal: https://holzbau-ostschweiz.ch

2. Hatály és jogalapok

Elsődlegesen a svájci adatvédelmi törvény (DSG) alkalmazandó. Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) akkor alkalmazandó kiegészítően, ha annak területi hatálya az adott esetben fennáll.

A GDPR alkalmazása esetén az adatkezelés szerződéskötést megelőző lépésekhez vagy szerződés teljesítéséhez, jogi kötelezettség teljesítéséhez, a weboldal biztonságos és gazdaságos működtetéséhez fűződő jogos érdekből, illetve az analitikához adott hozzájárulás alapján történik.

A hozzájárulás az adatvédelmi beállításokban bármikor, a jövőre nézve visszavonható.

3. Adatkategóriák, források és célok

Az Ön által megadott, valamint a weboldal használata során keletkező technikai adatokat kezeljük: kapcsolattartási és projektadatokat, üzenettartalmat, IP-címet, böngésző- és eszközadatokat, időbélyeget, megnyitott URL-t, hivatkozó oldalt, továbbá biztonsági és hozzájárulási információkat.

Az adatkezelés célja a weboldal biztosítása és védelme, a megkeresések kezelése, ajánlatok és szerződések előkészítése és teljesítése, a hibafeltárás, valamint kizárólag hozzájárulás után a weboldal statisztikai fejlesztése.

Postafiókból vagy ajánlatkészítő rendszerből származó adatot nem használunk weboldalas követésre, és nem végzünk joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó automatizált döntéshozatalt.

4. Tárhely, e-mail és Cloudflare

A webtárhelyet és az e-mail-szolgáltatást a svájci Infomaniak Network SA biztosítja. Ennek során különösen technikai kapcsolati adatok és az e-mail-kommunikációhoz szükséges tartalmak kezelése történik.

A Cloudflare, Inc. gyorsítja a weboldalt, és védi a támadásoktól, valamint a visszaélésszerű kérésektől. Ehhez IP-címeket, HTTP-kéréseket, eszköz- és biztonsági jellemzőket kezel.

A Cloudflare az analitikai hozzájárulás előtt technikailag szükséges „cf_clearance” cookie-t helyezhet el a sikeres biztonsági ellenőrzés igazolására. Ezt nem használjuk látogatottságelemzésre.

5. Kapcsolati űrlap, ajánlatok és szerződésbizonyíték

Amikor elküldi a kapcsolati űrlapot, az adatai az Infomaniak e-mail-szolgáltatásán keresztül jutnak el hozzánk, és visszaigazolást küldünk az e-mail-címére. A weboldal nem vezet külön megkeresési adatbázist.

A megkeresésekkel és szerződésekkel kapcsolatos levelezést az ügyintézéshez, a szerződés teljesítéséhez, jogi igények érvényesítéséhez vagy törvényi megőrzési kötelezettséghez szükséges ideig őrizzük.

Az ajánlatokhoz és vállalkozási szerződésekhez ügyfél-, kapcsolattartási, projekt-, ingatlan-, teljesítési és fizetési adatokat kezelünk. Szerződésbizonyítékként megőrizzük a kiadott PDF-et azonosítójával, revíziójával és ellenőrzőösszegével, az ÁSZF-verziót, projektmodulokat, fizetési ütemezést és az aláírt megrendelőoldal beérkezését.

Az aláírt megrendelőoldal nevet, cégnevet, beosztást, helyet, dátumot és aláírást tartalmazhat. A változatlanul kiadott dokumentumhoz kapcsoljuk a szerződéskötés, teljesítés, számlázás és esetleges igények bizonyításához. Ezeket az iratokat nem tesszük közzé, és nem használjuk weboldalas analitikához.

6. Cloudflare Turnstile ellenőrzés

A Cloudflare Turnstile védi az űrlapokat az automatizált visszaélésektől. Ehhez ellenőrzőkódot, IP-címét és technikai biztonsági információkat továbbítunk a Cloudflare részére.

Ez az adatkezelés az űrlapbiztonsághoz szükséges, és nem opcionális látogatottságelemzés.

7. HBOS Privacy és tárolási technológiák

A „HBOS Privacy” külön kezeli a szükséges működést, az önkéntes analitikát és az önkéntes Google Ads eredménymérést. Nincs előre kiválasztott opcionális kategória. Választását 365 napig tárolja az eszközén a „hbos-privacy” cookie-ban, egyedi hozzájárulás-azonosító nélkül.

A „Csak szükséges” megakadályozza a Google mérési kéréseit. Az analitika és a hirdetésmérés külön vagy együtt engedélyezhető. A Google Tag Manager csak legalább egy ilyen engedély után töltődik be; a tagek kizárólag az engedélyezett célra küldhetnek adatot. A korábbi választási verzió nem engedélyezi az új hirdetésmérést. Korábbi eseményeket utólag nem továbbítunk.

Az „Adatvédelmi beállításokban” módosíthatja választását, a „Csak szükséges” gombbal pedig visszavonhatja az opcionális mérést. Visszavonáskor az oldal újratöltődik, és törlődnek az ismert saját Google mérési cookie-k. Ez nem törli automatikusan a Google-nak már elküldött adatokat; a szükséges biztonsági cookie-k megmaradhatnak. Az ajánlatkérés a mérési választástól függetlenül használható.

8. Google Tag Manager, Analytics és Ads-mérés

Analitikai engedéllyel a Google Analytics 4 (G-H4MBRJ7HL1) oldalmegtekintést, munkamenet- és eszközadatokat, nyelvet, engedélyezett kampányforrást, görgetési mélységet, tartalom- és referenciamegtekintést, kapcsolatfelvételi kattintást, valamint űrlapkezdést, kísérletet, hibatípust és sikeres beküldést mér. A siker a belső értesítés SMTP-szerver általi elfogadása, nem postaládába érkezés vagy megrendelés. Űrlaptartalmat, nevet, e-mail-címet és telefonszámot nem továbbítunk analitikai célra; nincs munkamenet-felvétel.

Külön hirdetésmérési engedéllyel a Google Ads segítségével rendelünk egy sikeres teraszfedés-ajánlatkérést hirdetési interakcióhoz. Ehhez hirdetési kattintásazonosítók, szűrt oldalinformációk, technikai eszköz-/hálózati adatok és az ismételt számlálást kizáró véletlen azonosító kezelhető. Belső beküldési azonosítót és kapcsolattartási adatot nem töltünk fel. A Google mérési cookie-k, például a „_gcl_aw”, legfeljebb 90 napig maradhatnak meg; a kattintási hozzárendelési ablak 30 nap. A mérési adatok további megőrzését a Google határozza meg a hivatkozott feltételei szerint.

A hirdetésszemélyre szabás, Google Signals, remarketing, enhanced conversions és Meta-/OpenAI-mérőkód kikapcsolva marad. A Google analitikai cookie-k legfeljebb 395 napig élnek, látogatásonkénti automatikus hosszabbítás nélkül; a GA4 esemény- és felhasználói adatainak megőrzése 14 hónap. Címzett a Google Ireland Limited, a Google LLC és kapcsolt vállalkozásaik, Svájcon és az EGT-n kívül is. Részletek: https://policies.google.com/privacy és https://business.safety.google/adsprocessorterms/.

Hirdetésmérési hozzájárulással a Google egy hirdetési látogatás után közvetítő számra cserélheti a telefonszámunkat. A hívások a meglévő céges számunkra érkeznek. A Google többek között a hívás kezdetét, hosszát, kapcsolódási állapotát, hozzárendelési azonosítóit és az elérhető telefonszámadatokat kezelheti; a legalább 60 másodperces hívás mért kapcsolatfelvételnek számít. Hangrögzítést nem kapcsolunk be. Beépítésünk a közvetítő számot külön cookie-ban nem gyorsítótárazza. Visszavonáskor visszaáll az eredeti szám, és törlődik az esetleg meglévő telefonmérési cookie. A Google adatkezeléséről és megőrzéséről: https://policies.google.com/privacy. Hozzájárulás nélkül is használható a normál telefonszámunk.

Analitikai hozzájárulással az email-, telefon- és WhatsApp-hivatkozások kattintásait oldal, nyelv és a hivatkozás helye szerint különítjük el. A kattintás nem igazolja az üzenet elküldését vagy a hívás létrejöttét. Az analitikai engedély kifejezett megadását számoljuk, az elutasításokat és az összes bannermegjelenést nem; ebből teljes elfogadási arány nem állapítható meg.

9. Cloudinary, helyi betűtípusok és külső linkek

A képeket a Cloudinary Ltd. szolgálja ki. Ennek során IP-cím, kért fájl, eszköz- és böngészőadatok, hivatkozó oldal és időbélyeg kezelhető. A betűtípusokat a saját weboldalunk helyben szolgálja ki, ezért az oldal megnyitásakor nem jön létre kapcsolat a Google Fonts szolgáltatással.

A WhatsApp-, Facebook- és Instagram-linkek csak kattintás után létesítenek kapcsolatot az adott szolgáltatóval. Ettől kezdve annak adatvédelmi feltételei is alkalmazandók, és a szolgáltató többek között IP-címet, fiók- és használati adatokat kezelhet.

10. Címzettek és nemzetközi adattovábbítás

Címzett lehet az adott célhoz szükséges mértékben az Infomaniak, a Cloudflare, a Google és a Cloudinary, az általunk megbízott informatikai szolgáltatók, valamint jogi kötelezettség esetén a hatóságok. Idegen reklámcélra nem adunk át adatot.

Adatkezelés történhet Svájcban, az EU/EGT területén, az Egyesült Államokban és a felsorolt szolgáltatók más helyszínein. Ha nem elismert a megfelelő adatvédelmi szint, az adattovábbítás különösen elismert általános szerződési feltételeken svájci kiegészítésekkel, illetve ahol alkalmazható, a Swiss–U.S. Data Privacy Framework szerinti érvényes tanúsításon alapul.

11. Megőrzés és biztonság

A személyes adatokat csak az adott célhoz, fennálló üzleti kapcsolathoz, jogi igények érvényesítéséhez vagy törvényi megőrzési kötelezettséghez szükséges ideig őrizzük. Ezt követően töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha jogszerű kivétel áll fenn.

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, különösen TLS-alapú átviteli titkosítást, hozzáférés-korlátozást, tűzfal- és visszaélés-védelmet, naplózást, adattakarékosságot, frissítéseket és biztonsági mentéseket. Abszolút védelem technikailag nem garantálható.

12. Az Ön jogai és panaszai

Az alkalmazandó jog keretei között kérhet hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást vagy adatai kiadását, továbbá tiltakozhat az adatkezelés ellen. A GDPR alkalmazása esetén adathordozhatósághoz való jog is fennállhat.

Kérelmét az info [at] holzbau-ostschweiz.ch címre küldheti. Megfelelő személyazonosság-igazolást kérhetünk, és alkalmazhatjuk a törvényi korlátozásokat. Panaszt tehet a svájci Szövetségi Adatvédelmi és Információs Biztosnál (EDÖB), illetve a GDPR alkalmazása esetén az illetékes EU/EGT felügyeleti hatóságnál.

13. Verzió

Frissítve: 2026. szeptember 21. A „HBOS Privacy” 1.4-es változata. A módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé.